OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 7,64%
DENÚNCIAS 63 40,13%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,91%
DÚVIDAS 12 7,64%
ELOGIOS 3 1,91%
RECLAMAÇÕES 41 26,11%
SERVIÇOS 10 6,37%
SUGESTÕES 1 0,64%
URGÊNCIAS 12 7,64%
Quantidade total de manifestações: 157
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
OUTROS 2 1,27%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 1 0,64%
WEBSITE 153 97,45%
WHATSAPP 1 0,64%
Quantidade total de manifestações: 157
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO, TRANSPORTE E RODOVIÁRIO 3 1,91%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES PÚBLICOS MUNICIPAIS 2 1,27%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 5,73%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 3,82%
SECRETARIA DE CONTROLADORIA, OUVIDORIA E TRANSPARÊNCIA 27 17,20%
SECRETARIA DE CULTURA 1 0,64%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E RURAL 6 3,82%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 6 3,82%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 5 3,18%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 6,37%
SECRETARIA DE GOVERNO 7 4,46%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 16 10,19%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E URBANISMO 37 23,57%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO 1 0,64%
SECRETARIA DE SAÚDE 19 12,10%
SECRETARIA REGIONAL DO PECÉM 2 1,27%
Quantidade total de manifestações: 157
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2024 157 100,00%
Quantidade total de manifestações: 157
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MAIO/2024 50 31,85%
JUNHO/2024 14 8,92%
JULHO/2024 7 4,46%
AGOSTO/2024 6 3,82%
SETEMBRO/2024 5 3,18%
OUTUBRO/2024 23 14,65%
NOVEMBRO/2024 52 33,12%
Quantidade total de manifestações: 157

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 35 22,29%
FEMININO 26 16,56%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 16 10,19%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 10 6,37%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,27%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 7,01%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 3,18%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 2,55%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,64%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,64%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 3,82%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 32
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 29
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 96
Quantidade total de manifestações: 157

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ERINALDO MORAES SOARES

Contatos da Ouvidoria

85 4042-0753

Whatsapp: (85) 9 8107-8622

Email: ouvidoria@saogoncalodoamarante.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

R. Ivete Alcântara, 120, Centro, 62.670-000, São Gonçalo do Amarante, CE

Horário da Ouvidoria

Seg à Quinta (7:30 até 17:00) Sex (7:30 até 13:30)

Última manifestação: 21/11/2024 13:32

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
pontoturistico0
pontoturistico1
pontoturistico2
pontoturistico3
pontoturistico4
pontoturistico5